Kontaktieren Sie uns

1. Einleitung

Wir stellen über unser Website einen Kundenservice bereit, um allen Nutzern einen direkten, klaren und zuverlässigen Zugang zu Unterstützung zu ermöglichen.

Unser Ziel ist es, alle Fragen rund um das Einkaufserlebnis transparent und nachvollziehbar zu beantworten und eine strukturierte Unterstützung bereitzustellen.

Alle Anfragen werden sorgfältig und vertraulich sowie im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland bearbeitet.

2. Kundenservice und Unterstützung

Unser Kundenservice begleitet Nutzer während des gesamten Bestellprozesses und stellt präzise Informationen sowie geeignete Lösungen bereit.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine angemessene und effiziente Bearbeitung sicherzustellen.

Wir legen Wert auf eine kontinuierliche Verbesserung unseres Services, um eine zuverlässige Unterstützung zu gewährleisten.

3. Kommunikationswege

Der Kundenservice ist über die vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten erreichbar.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, bei Anfragen zur Bestellung die Bestellnummer sowie relevante Informationen anzugeben.

Alle Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Anliegen zu Bestellungen oder Lieferungen werden prioritär behandelt.

4. Servicezeiten und Antwortzeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00–17:00

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt in der Regel einen Werktag.

5. Kontakt

E-Mail: support@nestgethaus.com
Telefon: +81 (709) 244 67 48
Adresse: 3-3-7 HINO HONCHO BROWNIE HIN 0203 HINO-SHI TOKYO 191-0011 JAPAN